翻譯服務

傳譯服務

對於一般華人來說,英語並非他們的母語,但要用英語去申請或接受主流社會的服務,可說是困難重重。溝通上的障礙往往帶來不少的誤會及挫折,例如,不能清楚表達自己的情況,或雖然遇上有心人熱心協助,但礙於溝通問題,受助人亦未能領會對方的意思。卡城華人社區服務中心深明華人的困難,特别設立傳譯服務為華人提供語言上的協助。

美儀:“因為我的病,我需要見專科醫生。但由於我的英語不太好,我無法知道他怎樣解析我的病情。”

傳譯服務是什麼?

卡城華人社區服務中心的義務傳譯服務是由一群受過訓練的義工提供。他們付出自己的時間為華人提供協助,解決他們日常生活中的困難。

 

所有需要服務的人士都會得到平等對待,他們只需成為會員便可享用服務。但在以下情況本中心可能未能安排傳譯人員:

 

1)中心未能找到合適義工

2)申請人有其他的資源協助

3)申請人的要求超越本中心可能提供的服務範圍

誰人可申請傳譯服務?

1)有需要人士或其家人亦可代為申請

2)機構如社會服務機構或學校…等。

倘若申請者需要於卡加利區域衛生局核下的設施內進行傳譯工作,本中心亦可協助安排區域衛生局的醫療傳譯員。

傳譯服務是怎樣運作的?

由於服務是由義工提供,所以中心需要有足夠的時間作安排,有需要人士請預先兩個星期通知中心,讓中心職員有足夠時間為你安排找合適的義工。但倘若通知的時間太短,中心便很難確保可以滿足閣下的要求了。當然中心會盡力為緊急,醫療及危機處境作優先安排。

義務傳譯服務的內容是否保密?

你們的談話內容是完全保密的。義工都已接受了廣泛的訓練,以致他們能專業地為有需要人士提供傳譯服務。

義務傳譯服務的收費如何?

傳譯服務本身是免費的,但中心會象征式收十五元以津貼義工的交通開支。義工付出自己的私人時間去令這項服務得以推展。

對於經濟有困難的人士,他們可向中心申請豁免收費。

如何取得義務傳譯服務?

你或你的家人可致電265-8446與中心的職員聯絡。